开博体育重庆中心城区巡游出租汽车启用扫码支付、离车评价服务功能

  新闻资讯     |      2023-12-09 17:13

　　12月8日起，重庆中心城区巡游出租汽车将启用车载终端二维码扫码支付、离车评价功能服务。

　　据了解，市交通局建立了乘客监督评价巡游出租汽车服务质量体系，旨在提升巡游出租汽车行业的服务质量，实时掌握各驾驶员的动态服务效果，同时帮助乘客快速找寻失物。

　　乘客选乘中心城区巡游出租汽车时，可在行程结束后扫描车载终端(安装在车辆中控台)二维码支付车费(扫码后不需输入金额，只输入密码结算即可)。支付车费后，将自动弹窗提示乘客对本次服务进行评价，乘客可根据自己的乘坐体验，选择弹窗中既有的评价内容，也可以编辑文字对本次服务进行评价。市交通局将根据乘客的评价情况，统计每名驾驶员的服务优劣情况，督促巡游出租汽车公司对驾驶员实施分类管理，对差评较多的人员将综合运用约谈教育、集中学习、用工考评、列入行业负面人员清单等方式，持续优化行业服务人员结构开博体育。

　　值得一提的是，市交通局将统计各企业驾驶员在服务中的乘客评价总体情况，纳入企业年度信用考核体系，督促企业落实驾驶员的管理主体责任，从而提升行业服务质量。

　　此外，乘客评价服务后，若有物品遗失在巡游出租汽车上，可通过查看支付记录快速获知所选乘的巡游出租汽车车牌号，拨打“12345”电话后，联系驾驶员找寻失物。

　　目前，重庆中心城区巡游出租汽车已具备扫码支付功能，在设备未出现故障的情况下，驾驶员拒绝乘客使用车载终端二维码支付车费的，乘客可拨打“12345”电话投诉。(向诗佳)