上海市交通委介绍，2023年三季度，我市有关巡游出租汽车信访、热线%。根据出租汽车企业万车次投诉排名，位列所属板块最末。小型出租汽车企业的单位万车次投诉明显高于其他板块。详见↓
根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，每万车次投诉为0.96件，环比上升0.06件。
全市共有61家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平开博体育，其中小型出租汽车企业占比62.30%。有32家企业万车次投诉超过2件，其中小型出租汽车企业占比65.63%。
备注：大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上；中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆；小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆；区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业。
经核实，2023年三季度被投诉超过5次的巡游出租汽车有26辆，涉及19家企业。
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