开博体育汽车维修行业

  新闻资讯     |      2024-04-29 15:45

  近年来,在全球数字化、绿色化转型的大背景下,汽车产业电动化、智能化、网联化、共享化发展持续加速,从而带动着汽车后市场的快速发展,汽车后市场近万亿的规模也吸引了不同渠道、平台的激烈竞争。据相关数据显示,目前,全国共有37.5万家汽车维修企业,其中一类企业1.51万家,二类6.85万家,三类29.18万家。年车辆维修工作量达到297,118,820辆(台)次,其中整车修理2,141,379辆次;总成修理7,139,070台次;二级维护38,042,506辆次;专项修理227,167,567辆次;维修救援3,887,274辆次。

  此外,从近几年我国的车用润滑油发展现状来看,随着私家车的日渐增多,消费者对汽车养护的需求量也日益增加。因此对于万国车的中国市场,“精准服务”的理念将逐步成为行业共识。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。对于“精准服务”的理解,有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精准化,第三个层次是个性化。如果能真正做到,“精准服务”的意义不言而喻。

  2023年3月24日,拒绝用错油!——德国福斯精准用油战略发布会重磅揭幕。福斯借此次发布会重磅推出的“精准用油”战略,更侧重于解决终端客户精准匹配用油问题,即帮助门店为车主提供“精准用油”服务,避免因用错油而导致的发动机问题和安全隐患,为消费者提供满意的专业养护服务,提升汽车维修业服务质量。

  作为拥有九十余年历史的润滑专家,全球高端润滑油品牌——福斯集团助力世界汽车工业飞速发展,凭借技术与创新在初装领域获得众多主机厂专业认可,其中不乏专属认证产品。这不仅是产品实力的背书,更体现了福斯在产品研发之初,就始终精准匹配主机厂客户的需求。

  从福斯的发展历程看出,企业积极拥抱时代的发展变化,以一流的技术和创新精神以及产品服务的高质量而著称。凭借高度的专业化,福斯为客户提供种类齐全的润滑产品和解决方案,从而最大限度地满足各种不同的应用需求。福斯集团非常注重研究和开发,公司目前有600多个正在进行的研究和开发项目,全世界有24个实验室,总计超过500名工程师和科学家提供支持,位于福斯曼海姆总部的超现代技术中心协调国际专家网络,汇集专业知识,支持全球需求的知识转移。

  在中国工业崛起的进程中,福斯也扮演了十分重要的角色,于1988年开始进入中国市场,目前已在上海、苏州、营口等地布局了研发中心及生产基地,10多个分布在全国各地的办事处以及上百家特约经销商作为长期战略合作伙伴,为中国汽车及工业发展“加油”。福斯中国先后为奔驰、宝马、大众、比亚迪、吉利等业内主流车企提供汽车发动机初装油、售后服务用油及齿轮油等产品。

  德国福斯油品集团执委会成员福斯中国CEO朱庆平先生提及,福斯属于技术流派,坚持只做润滑、坚持技术驱动,会针对不同的应用领域细分市场,而且聚焦特殊的应用点。只有不断聚焦,才能了解客户的需求,否则就不理解客户,因为聚焦你才能发现客户的痛点堵点,才能找到解决方案,所以聚焦是一个非常重要的战略选择,实际上只有选择聚焦,才能理解“精准用油”的理念。

  未来无论是全球各类型客户的不同需求,还是电动汽车和自动驾驶等大趋势发展带来的变化,福斯会始终不忘初心,坚持技术派创新路线,积极应对变化和挑战,将最先进的技术应用于产品研发当中,用创新动力书写并保持“福斯速度”,从而推动整个行业高质量发展,同时也使福斯品牌在市场竞争中保持优势。

  为什么要做精准用油的?首先用错油的危害有哪些?对于车主而言,用错机油伤车导致不安全;对于维修厂也会造成不可挽回的损失。事实上,机油作为汽车保养中不可或缺的重要组成部分,在保持发动机健康方面扮演着至关重要的角色。一款优质、稳定的机油产品,不仅能够保证发动机性能,提高燃油经济性,减少维修成本。发动机能够每时每刻都处在稳定的工作状态,并随时随地输出巅峰性能,都少不了机油的保驾护航。

  以奔驰为例,有14个发动机油的认证,54个变速箱的产品认证的要求,针对这么多的认证,如何做到更精准的能够匹配呢?再者就国六车型而言,车辆养护也得慎重,选错机油会对爱车造成严重影响。为此,福斯推出“精准用油”,即:不再依靠老经验,而是利用大数据进行精准用油推荐;不再迷信大牌,而是遵循主机厂的选择及认证;不再只看粘度,而是综合粘度、级别和OEM认证三个维度进行全方位的精准匹配。

  从维修厂技师日常车辆保养操作角度来讲,养护车辆机油匹配的快速准确查询也是提高工作效率的手段之一;从车主角度来讲,提供“精准用油”服务,让车主们在专业维修厂技师的指导下避免因使用错油而导致发动机受损等问题,通过车辆型号的一对一分析,帮助车主选择最适合的发动机油,从而保护了爱车的行驶安全,有效延长发动机和变速箱的使用寿命。

  一是服务升级:“福斯精准用油”微信小程序再升级,力争成为润滑业准确度和专业度最高的数据库。同时依托“福斯精准用油”微信小程序,福斯将在汽车后市场服务领域打造一个“换油先查车”的标准化服务流程,大大提升换油的数据可靠性。

  二是形象升级:推出全新IP形象——专业精准用油工程师FuSir,以帮助客户找到精准符合爱车需求的解决方案为使命,通过OK手势传递专业信心。这是一个精准用油的福斯的工程师形象个性设定、专业科技化、积极向上、富有朝气和有责任心,他穿着福斯的工程师制服,他带着精准用油的显示器,他的着装都是体现的福斯精准用油的基因。围绕FuSir的形象,福斯会做一系列的IP形象的拓展。

  国内汽车维修行业正面临转型升级,竞争加剧,行业内卷严重,可以看到4s店体系出现了闭店潮,不少独立修理厂也在寻找头部的全国连锁和区域。再加上上游渠道的润滑油、轮胎等成本上涨,整个汽车后市场面临着客户流失、利润下降的不利局面。

  对于维修终端门店而言,选择福斯的“精准用油”战略,使其成为提高修理技师专业能力的工具和手段,让门店拥有好的口碑,获得更强的留客力和生存力;同时广泛收集一线维修技师的反馈,不断完善新车型的匹配资料库,优化和改进查询工具设计。

  对于车主而言,除了享受福斯“精准用油”的优质服务,还将获得福斯提供的“6大保障”(品质保障开博体育、服务保障、产品保障、支持保障、技术保障、精准保障),从而避免因用错油而导致的发动机或其他关键零部件出现问题,甚至出现危害车辆安全的情况。